Städtereisen einmal anders: Kontrollierte Qualität bei Serviced Apartments

21.06.2010 | Köln
Immer mehr Kurzurlauber und Geschäftsreisende setzen auf Apartments

Apartmenthäuser in Großstädten sind für Kurzurlauber und Städtereisende eine echte Alternative zu Hotelzimmern geworden: Nach Angaben der Branchenfachleute von Boardinghouse Consulting nutzen immer mehr Individualreisende und Familien Apartments für ihre Städtereise. Auch die Zahl der so genannten Serviced Apartments, in denen der Gast auf Wunsch Serviceangebote in Anspruch nehmen kann, ist 2006 und im ersten Halbjahr 2007 um 1.000 in ganz Deutschland gewachsen - Tendenz weiter steigend.

Mehr Überblick in diesem aufstrebenden Markt verspricht das "Boardinghouse Service Quality System", das die TÜV Rheinland Group gemeinsam mit Boardinghouse Consulting entwickelt hat: "Bislang gab es keine Kategorisierung für Apartmenthäuser, deshalb war das Angebot nur schwer einzuschätzen. Ziel des Systems ist es, Mindeststandards zu definieren und so mehr Transparenz für Reisende zu schaffen", so Olaf Seiche, Tourismusexperte von TÜV Rheinland. Sieben Apartmenthäuser mit über 500 Apartments sind bereits durch Auditoren des TÜV Rheinland zertifizert.

Das Zertifikat des TÜV Rheinland wird für drei Jahre vergeben, wobei einmal jährlich eine Kontrollprüfung stattfindet. Das Zertifizierungssystem für so genannte Serviced Apartments gibt Privatreisenden und Unternehmen im Apartmentbereich eine Orientierungshilfe. Ähnlich wie bei den Sternen aus dem Hotelbereich helfen die Kategorien AA (für einfache Ansprüche) bis AAAAA (für höchste Ansprüche) auf den ersten Blick bei der Einschätzung von Ausstattung und Angeboten der Apartmenthäuser.

Zuhause auf Zeit für Geschäftsreisende und Urlauber

Der Trend zur Ferienwohnung in der Stadt hat verschiedene Gründe: insgesamt wächst die Zahl der Kurzurlauber und Wochenendreisenden, das Angebot steigt und das Preis-Leistungs-Verhältnis bei den Stadtapartments ist attraktiv. Reisende bekommen ein komplett eingerichtetes Apartment mit Küche oder separaten Schlafräumen zu verhältnismäßig günstigen Preisen, weil sie auf den Service eines Hotelbetriebs verzichten können. Die Preise von Apartments liegen deshalb um gut 20 Prozent unter denen vergleichbarer Hotelzimmer. Ist zusätzlicher Service gewünscht, wird hierfür ein Aufpreis berechnet.

Zwei Drittel der Serviced Apartments in Deutschland werden über kürzere Zeiträume bis maximal einem Monat gebucht, ein Drittel nutzen insbesondere Unternehmen für Langzeitaufenthalte ihrer Mitarbeiter. "Das Angebot eines komplett ausgestatteten Stadtapartments ist für Kurzurlauber attraktiv. Familien mit Kindern wollen beispielsweise gern getrennte Schlafräume oder möchten sich selbst verpflegen. Apartmenthäuser sind zudem zentral gelegen. Das wissen Städtereisende zu schätzen", so Anett Gregorius, Betreiberin der Internetplattform www.apartmentservice.de und Geschäftsführerin von Boardinghouse Consulting. Derzeit sind rund 5.000 Apartments in ganz Deutschland auf der Internetseite abrufbar.

TÜV Rheinland im Tourismus

Das Boardinghouse Service Quality System ist eines von zahlreichen Angeboten, das TÜV Rheinland für Reisende und die Tourismusbranche entwickelt hat. So zertifiziert der internationale Dienstleister für Qualität und Sicherheit beispielsweise auch Medical Wellness-Einrichtungen und Wellness Hotels, Flusskreuzfahrtschiffe und prüft die Servicequalität von Hotels ebenso wie die Güte von Klassenfahrten. Die hierzu erforderlichen Standards wurden - vielfach in Anlehnung an anerkannte Qualitätsmanagementsysteme - von den Experten des TÜV Rheinland oder gemeinsam mit Kooperationspartnern entwickelt und speziell auf die jeweiligen Kriterien des Leistungsangebots zugeschnitten. Das Spektrum weiterer Dienstleistungen für Freizeit und Tourismus reicht von der Ausbildung für Wellness-Trainer über die Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen für Reisebüros und Fitness-Studios bis zur technischen Prüfung von Fluggesellschaften oder Vergnügungsparks.

Quelle: Pressemeldung TÜV Rheinland Holding Aktiengesellschaft

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